Verzendbeleid

Bestellen

Alle prijzen in onze webwinkel zijn inclusief btw. Bij aankoop ontvang je direct een btw-factuur op naam. Je kunt al onze artikelen eenvoudig bestellen via de webshop en veilig betalen met iDEAL | WERO, Creditcard, PayPal, Klarna, Google/Apple Pay of vooraf per Bankoverschrijving. In België kunnen klanten tevens gebruik maken van Bancontact.

Hoe te bestellen via onze website? Je kunt je bestelling eenvoudig online plaatsen. Het is helaas niet mogelijk om telefonisch bestellingen door te geven.

Volg deze stappen om te bestellen:

  • Plaats het gewenste product in je winkelwagen.
  • Klik op Bestellen om naar de checkout te gaan.
  • Vul je gegevens in zodat we je bestelling kunnen verzenden.
  • Kies de gewenste vervoerder uit de beschikbare opties.
  • Selecteer je betaalmethode en controleer je gegevens.
  • Plaats de definitieve bestelling. Alvast bedankt voor je bestelling!

Levering volgende werkdag * Plaats je op werkdagen vóór 17:00 uur een bestelling? Dan doen wij er alles aan om het product dezelfde dag nog te versturen. Controleer voor de zekerheid altijd even de status bij het product zelf, je ziet een groene indicator bovenaan de product pagina indien het product op voorraad is.

De aankomsttijden van onze vervoerders (Postnl, Fedex) na versturen:

  • NL-BE-FR-DE = 1 werkdag
  • overige landen in de EU = 2-4 werkdagen

In uitzondering maken wij ook gebruik van DPD en UPS om bij mogelijke vertraging bij de andere aanbieders vertraging voor onze klanten te voorkomen

Let op: Tijdens drukke feestdagen kan het voorkomen dat wij je order tijdig versturen, maar dat de vervoerder het volume niet aankan en de bezorging vertraging oplopen. Wist je trouwens dat 98% van onze bestellingen netjes de volgende dag wordt geleverd?

Bevestigingsmail Zodra wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je hier automatisch een bevestiging van per e-mail. Tijdens het bestelproces kun je er eventueel voor kiezen om een account aan te maken (dit is niet verplicht). Met een account kun je eenvoudig de status van je huidige bestelling volgen en eerdere bestellingen inzien.

Product (tijdelijk) niet op voorraad Mocht een product (tijdelijk) niet op voorraad zijn, dan informeren we je hier per e-mail over en bespreken we direct de mogelijke oplossingen voor je bestelling.

Verzending

  • Nederland en België: Standaard verzending en retourneren is gratis bij bestellingen vanaf € 99,- (inclusief bezorgopties via PostNL). Voor orders onder de € 99,- rekenen wij € 9,90 verzendkosten. Op de dag van verzending ontvang je per e-mail een track & trace-nummer. Bestellingen vóór 17:00 uur worden de volgende werkdag (of op zaterdag via Postnl) bezorgd.

  • Frankrijk en Duitsland: Verzending verloopt via FedEx Express (levertijd 1 werkdag). De verzendkosten bedragen € 20,- voor bestellingen tot € 450,-. Daarboven is de verzending gratis.

  • Overige EU-landen: Voor alle overige landen binnen de EU geldt eveneens verzending via FedEx Express (€ 25,- voor orders tot € 450,-, daarboven gratis).

Mislukte aflevering: Mocht de eerste afleverpoging mislukken, dan volgt er een tweede poging. Lukt het dan nog niet, dan wordt je bestelling afgeleverd bij een ophaalpunt (zoals een pakketpunt) bij jou in de buurt.

Bestellen zonder btw vanuit de EU Let op voor zakelijke klanten: Ben je gevestigd buiten Nederland, maar wel binnen de EU (bijvoorbeeld in België, Duitsland, Frankrijk etc)? Dan is het mogelijk om intracommunautair (zonder btw) te leveren. Klik  hier voor instructies .

 

Onze betaal en verzendpartners: